Droit de retrait

1 – Délai légal du droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Après communication de votre décision d’exercer votre droit de rétractation dans ce délai de 14 jours, vous disposez d’un autre délai de 14 jours pour renvoyer le ou les produits concernés par la rétractation.

2 Délai contractuel de rétraction

En cas de commande contenant plusieurs produits, passée sur TOUBEDE EDITIONS, le délai de 14 jours pour communiquer votre décision de rétractation court à compter de la réception du dernier produit.

Les modalités d’exercice de votre droit de rétractation sont précisées au paragraphe 3 ci-dessous.

3 Conditions d’exercice du droit de rétractation

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai visé au paragraphe 2, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés, les frais de retour restant à votre charge.

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur recommercialisation à l’état neuf, et, si possible, accompagnés d’une copie de la facture d'achat pour une gestion optimisée. En cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit, votre responsabilité peut être engagée.

Pour exercer votre droit de rétractation, conformément aux dispositions légales, vous trouverez en cliquant sur le lien suivant le FORMULAIRE TYPE DE RETRACTION à nous adresser à l’adresse suivante : TOUBEDE EDITIONS - 12, rue des Arpents - 78520 FOLLAINVILLE DENNEMONT ou par mail: contact@toubede-editions.fr. Vous pouvez exercer votre droit de rétractation par courrier postal ou par mail en exprimant votre volonté de vous rétracter sans aucune ambiguïté, et mentionnant la commande concernée par cette rétractation.

Une fois le formulaire ou la déclaration de rétractation envoyée à TOUBEDE EDITIONS au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, vous devez renvoyer le ou les produits concernés à TOUBEDE EDITIONS en le renvoyant à TOUBEDE EDITIONS - 12, rue des Arpents - 78520 FOLLAINVILLE DENNEMONT, dans un délai raisonnable et, au plus tard, dans les 14 jours à compter de l’envoi du formulaire ou la déclaration de rétractation à TOUBEDE EDITIONS.

4 Produits exclus du droit de rétractation

Conformément à la règlementation en vigueur, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les enregistrements audio, vidéo ou de logiciels informatiques descellés par le client, les biens confectionnés selon les spécifications du client ou personnalisés et les biens descellés par le client et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

5 Adresse de retour

TOUBEDE EDITIONS - 12, rue des Arpents - 78520 FOLLAINVILLE DENNEMONT

6 Remboursement

En cas d’exercice du droit de rétractation, TOUBEDE EDITIONS procédera au remboursement des sommes versées (y compris les frais de livraison) par chèque au nom du client facturé, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle TOUBEDE est informée de votre décision de vous rétracter. Cette date de remboursement pouvant être différée jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve de l’expédition du produit, la date retenue étant celle du premier de ces faits. TOUBEDE EDITIONS n’est pas tenue de vous rembourser les frais supplémentaires si vous avez expressément choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard proposé sur fnac.com.

Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté quel qu'en soit motif.